El pasado lunes 22 mayo, tuvo lugar en el hotel La Plantación, de Adeje, una presentación del Operador Turístico Thomson, a la que asistió Lorenzo Hernández en su calidad de Concejal de Turismo del Ayuntamiento del Puerto de la Cruz.

El acto fue presentado por la nueva delegada en España, Vesna Zerenal, que ya había estado trabajando en Canarias en los años 90 en otro cargo de esta compañía.En primer lugar, indicó la nueva política de la compañía consistente en abaratar costes reduciendo la plantilla de personal (1500 despidos en Gran Bretaña), lo cual ha implicado también cambios importantes en la estructura jerárquica de la misma.

Dentro de la nueva orientación empresarial de Thomson destacó los siguientes aspectos:
- Se ha notado un incremento de las “vacaciones a la carta”, frente a los paquetes de producto cerrado que hasta ahora se venía ofreciendo.
- También se ha producido un cambio en la forma de reserva con los hoteleros, así como en el proceso de facturación con los diferentes establecimientos.
- Se han realizado videos de todos los hoteles para que los clientes puedan verlo a la hora de elegir alojamiento.· Un nuevo sistema denominado “travelbuddy”, que consiste en enviar a los clientes mensajes sms a sus móviles informándoles de ofertas e incluso respondiendo a sus dudas mediante esta misma vía.
- Destacó el importante aumento de visitas a su web así como la inclusión de comentarios de los clientes después de terminadas sus vacaciones acerca de los aspectos positivos y/o negativos de los destinos y de los establecimientos.

Seguidamente intervino doña Jill Massow, delegada de contratación en Tenerife y Lanzarote, quien realizó un análisis de la situación de los diferentes mercados turísticos.

Indicó, por ejemplo, el importante retroceso sufrido por Turquía a causa de la gripe aviar, así como la circunstancia de Egipto, con unas perspectivas para el verano más complicadas que las que tuvieron en invierno, pero con el importante indicativo de tener ya un mercado mucho mayor que el de Lanzarote.

Hizo referencia ineludible al alza del precio del combustible, que ha provocado un aumento de los billetes de avión.Destacó el descenso de España en cuanto a número de visitantes británicos (aunque Baleares se está recuperando en este sentido),.

En Canarias se han reducido los márgenes y volúmenes de contratación, creciendo la demanda de Solo Alojamiento, hasta el punto de suponer en la actualidad el doble que la contratada en 2005. La señora Massow, destacó como dato negativo con respecto al mercado canario la mala publicidad de la que se han hecho eco los diferentes periódicos británicos en referencia a la llegada de inmigrantes ilegales en pateras y la proliferación de empresas de Timesharing relacionadas con las drogas.

Por último resaltó que se ha producido un descenso del 7% de turismo británico en Tenerifen y que el cliente espera cada vez más a realizar su reseva y que el mes de junio se ha vendido mal.

Terminada la presentación, el concejal de turismo se reunió con representantes de Thomson y la delegada de Relaciones Institucionales de la misma, Coro de Miguel, ofreciendo su colaboración para lograr acuerdos que puedan impulsar el desarrollo del mercado británico para el Puerto de la Cruz.